Frequently Asked Questions
Prodotti
Tutti i prodotti Olivia Fragrances sono realizzati in Italia.
Tutti i prodotti Olivia Fragrances non contengono ingredienti di origine animale.
I prodotti Olivia Fragrances sono realizzati con un’alta percentuale di ingredienti di orgine naturale, che arriva fino al 98%.
No, i prodotti Olivia Fragrances non contengono parabeni e siliconi.
I prodotti Olivia Fragrances non vengono testati sugli animali, in accordo al Regolamento Europeo che lo proibisce dal 2004.
Pagamenti
Accettiamo carta di credito e PayPal.
Sì, naturalmente. Tutti i pagamenti online vengono effettuati tramite un protocollo di sicurezza (SSL “Secure Socket Layer”) che consente la crittografia dei tuoi dati bancari quando vengono trasmessi a server bancari sicuri. Ciò implica che nessuna informazione bancaria che ti riguarda passa in chiaro attraverso il nostro sito.
Spedizioni
I tempi di consegna di Olivia Fragrances sono di 1-2 giorni lavorativi a partire dalla data di elaborazione dell’ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche, problematiche del corriere e scioperi. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono elaborati dal lunedì successivo. Le consegne vengono effettuate da lunedì a venerdì, in orario di ufficio, festività escluse.
Olivia Fragrances spedisce in tutta Italia e nei seguenti paesi della Comunità Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Italia
Ordini di importo inferiore a €60,00: €8,00.
Ordini di importo superiore a €60,00: gratuita.
Europa
Per tutti gli ordini: €15,00.
Quando l’ordine viene evaso riceverai una e-mail di notifica da parte del corriere incaricato, con il tracking code per monitorare la spedizione in tempo reale.
Resi e rimborsi
Puoi effettuare il reso di un prodotto acquistato entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti acquistati, esercitando il Diritto di Recesso nelle modalità garantite dalla legge. Il prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale, in condizioni nuove e quindi mai utilizzato. Per procedere dovrai contattare il nostro Servizio Clienti e seguire le indicazioni che ti verranno fornite. Le spese di reso sono a carico del consumatore. Ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco nel nostro magazzino.
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