Tutti i prodotti Olivia Fragrances sono realizzati in Italia.

Sì, tutti i prodotti Olivia Fragrances sono vegani e cruelty-free.

Olivia Fragrances utilizza ingredienti selezionati, molti dei quali di origine vegetale, per coniugare il benessere della pelle e la migliore performance olfattiva negli ambienti. Tutte le proposte vantano un’alta percentuale di componenti di origine naturale, con formulazioni che arrivano fino al 98%.

No, i prodotti Olivia Fragrances non contengono parabeni e siliconi.

Tutti i nostri prodotti sono gender neutral e formulati per essere abbastanza delicati per i tipi di pelle sensibili e problematiche. Si consiglia di consentire 2 settimane per la pelle di adattarsi a un nuovo prodotto. Poiché tutta la pelle è unica e può interagire in modo diverso con gli ingredienti botanici, consigliamo di eseguire un patch test prima dell’uso. Se avete dubbi specifici, allergie o malattie, si prega di consultare un medico prima di utilizzare.

Sì, i prodotti Olivia Fragrances sono presenti in una selezione di boutique e rivenditori autorizzati. Ti invitiamo a consultare la pagina Stockists per scoprire lo spazio a te più vicino.

Certamente. Siamo felici di collaborare con aziende per la creazione di gifts ricercati e personalizzati. Per ricevere maggiori informazioni e una proposta dedicata, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo info@oliviafragrances.com.

Per qualsiasi richiesta di modifica o annullamento dell’ordine, ti preghiamo di contattare tempestivamente l’indirizzo info@oliviafragrances.com. Qualora il tuo ordine non sia ancora stato preparato per la spedizione, saremo lieti di aggiornare i dettagli del tuo acquisto.

Il nostro team è disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Ti invitiamo a fare riferimento alla nostra informativa sulle spedizioni per consultare le tempistiche di preparazione e invio del tuo ordine.

Ti preghiamo di considerare che i tempi di consegna indicati sono puramente stimati. Potrebbero verificarsi variazioni dovute a giorni festivi, maltempo, imprevisti nella rete di trasporto o altri eventi eccezionali al di fuori del controllo di Olivia Fragrances.

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine, avvalendoti del Diritto di Recesso. Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve essere restituito perfettamente integro, mai utilizzato e nella sua confezione originale.

Per avviare la procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care all’indirizzo info@oliviafragrances.com, ti fornirà tutte le istruzioni necessarie. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, provvederemo a emettere il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Ci dispiace molto per l’inconveniente. Poniamo la massima cura nell’imballaggio dei nostri prodotti, ma se dovessi ricevere un articolo danneggiato o che presenta difetti, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro Customer Care scrivendo a info@oliviafragrances.com. Per permetterci di assisterti nel minor tempo possibile, ti chiediamo di descrivere il problema e di allegare alcune fotografie ben visibili del prodotto e della scatola di spedizione. Il nostro team si prenderà cura della tua segnalazione per offrirti una soluzione immediata.